운영정책

시행일: 2026년 5월 1일 | 버전 1.0

본 운영정책은 주식회사 라이언즈코드(브랜드명: JU-OK STUDIO, 이하 "회사")가 제공하는 "궁수키우기 : 스틱맨RPG" 서비스 이용 중 발생하는 부정 행위에 대한 판단 기준과 제재 수준을 정의합니다. 건전한 게임 환경 조성을 위한 세부 기준이며, 이용약관 제7조(계정 이용 제한)의 구체적 적용 기준입니다.

제1장. 부정 행위 유형 및 제재

1-1. 불법 프로그램 사용

핵(HACK), 매크로, 메모리 조작 툴, 비인가 에뮬레이터, 자동 플레이 프로그램 사용

적발 횟수	제재
1회	영구 이용 정지

1-2. 버그 및 오류 악용

게임 내 버그를 의도적으로 악용하여 부당 이득 획득 (아이템 복제, 재화 증식, 스테이지 스킵 등)

피해 규모	제재
경미 (자발적 신고)	획득 재화 회수, 경고
중대 (미신고)	영구 이용 정지
반복 또는 조직적	영구 이용 정지 + 법적 조치

1-3. 결제 사기 및 환불 악용

유형	제재
타인 명의/도용 결제	영구 정지 + 법적 조치
Google Play 직접 환불 후 아이템 사용 (1회)	재화 회수 + 7일 일시 정지
동일 건 반복 (2회)	30일 일시 정지
동일 건 반복 (3회 이상)	영구 정지
차지백(Chargeback) 악용	영구 정지 + 법적 조치
환불 대행업체 이용	영구 정지 + 민·형사 고소
허위 사유 환불 요청 (실수/미성년자 사칭 등)	영구 정지 + 사기죄 고소
환불 대행업체에 계정/결제 정보 제공	영구 정지 + 연관 계정 동시 제재

1-4. 계정/재화 현금 거래

유형	제재
계정 판매·양도·교환	영구 정지 (양측 모두)
아이템/재화 현금 거래	거래 자산 몰수 + 영구 정지
거래 사이트 광고·유도	영구 정지

1-5. 게임 내 커뮤니케이션 위반

채팅, 닉네임, 길드명 등에서의 부적절 표현

유형	1차	2차	3차
욕설·비방	채팅 3일 제한	채팅 30일 제한	영구 채팅 제한
음란 표현	채팅 7일 제한	영구 채팅 제한	-
혐오·차별 발언	7일 일시 정지	30일 일시 정지	영구 정지
스팸/도배	채팅 1일 제한	채팅 7일 제한	채팅 30일 제한
허위 사실 유포	30일 정지	영구 정지	-
운영자 사칭	영구 정지	-	-

1-6. 비정상 닉네임

닉네임은 다음 규정을 준수해야 합니다. 위반 시 강제 변경될 수 있습니다.

• 욕설, 음란 표현 포함 금지
• 운영자 사칭(admin, GM, 운영자 등) 금지
• 특정 인물·단체 비방 금지
• 상업적 홍보 금지
• 타인 권리 침해 표현 금지

1-7. 서비스 이용 방해

• 서버 또는 네트워크에 대한 공격 행위 (DDoS, 비정상 대량 요청, 스크래핑 등)
• 회사 임직원, 운영진, 고객지원 담당자에 대한 협박, 모욕, 명예훼손, 허위 신고 반복
• 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 모든 행위 (매칭 악용, 대전 컨텐츠 자해 플레이, 컨텐츠 진행 방해 등)
• 리버스 엔지니어링, 클라이언트 변조, 통신 패킷 조작 등 서비스 동작에 영향을 주는 행위
• 기타 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 일체의 행위

→ 사안의 경중에 따라 경고, 일시 정지(7일~30일), 영구 정지, 법적 조치를 포함한 제재가 이루어집니다.

제2장. 제재 원칙

2-1. 제재 종류

제재	내용
경고	향후 제재 가능성 고지, 기록 유지
채팅 제한	기간 동안 게임 내 채팅 차단
일시 이용 정지	기간 동안 서비스 접속 차단 (7일/30일 등)
영구 이용 정지	해당 계정의 영구적 서비스 이용 차단
재화·아이템 회수	부정 획득분 또는 보유 전체 회수
닉네임 강제 변경	부적절한 닉네임 초기화
법적 조치	형사·민사 고소 및 손해배상 청구

2-2. 제재 누적

동일 사유 반복 시 제재 수위가 단계별 상향되며, 중대한 위반은 즉시 영구 정지가 적용될 수 있습니다.

2-3. 연관 계정 처리

영구 정지 계정과 동일 기기/결제 정보 공유가 확인된 연관 계정은 함께 제재될 수 있습니다.

제3장. 이의 제기

3-1. 이의 제기 방법

1. 이메일: juok.studio.official@gmail.com
2. 필수 정보: 계정 닉네임, 제재 사유, 이의 제기 사유, 증빙 자료(있을 경우)
3. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내 답변합니다.

3-2. 이의 제기 제한

• 제재 통지일로부터 30일 이내에만 접수 가능
• 동일 사건에 대한 반복 이의 제기 불가
• 명백한 증거에 의한 제재의 경우 번복되지 않습니다

제4장. 공지 및 소통

4-1. 공지 채널

• 게임 내 공지사항 (최우선 채널)
• 공식 이메일 발송
• 공식 홈페이지 (lionscode.co.kr)

4-2. 주요 공지 시점

• 정기 점검: 최소 24시간 전
• 긴급 점검: 사유 발생 즉시
• 약관/정책 변경: 7일 전 (불이익 변경은 30일 전)
• 서비스 종료: 최소 30일 전

제5장. 이벤트 및 보상

5-1. 이벤트 참여

• 이벤트 참여 자격 및 보상 기준은 이벤트별 공지에 따릅니다
• 부정 참여(다중 계정, 자동 플레이 등) 적발 시 보상 회수 및 제재

5-2. 보상 지급

• 보상은 우편함으로 지급되며, 유효기간 내 수령 필수
• 유효기간 경과로 인한 미수령 보상은 재지급하지 않습니다
• 시스템 오류로 보상 미지급 시 확인 후 복구 처리

제6장. 서비스 점검 및 장애

6-1. 정기 점검

서비스 품질 유지를 위해 정기적으로 점검을 실시하며, 점검 중에는 일부 또는 전체 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6-2. 장애 보상

• 회사 귀책의 중대한 장애(3시간 이상 서비스 불가) 시 전체 이용자에게 보상 지급
• 이용자 개별 문제(네트워크, 기기 등)는 보상 대상 아님
• 보상 내역은 장애 규모에 따라 별도 공지

제7장. 환불 정책

환불 관련 세부 사항은 이용약관 제4조~제6조를 참조하시기 바랍니다.

간단 요약

• 결제일로부터 7일 이내 + 미사용 상태 = 환불 가능
• 우편함 수령 = 사용으로 간주, 환불 제한
• Google Play 직접 환불 시 재화·아이템 회수, 반복 시 계정 정지

사업자 정보

상호	주식회사 라이언즈코드 (브랜드: JU-OK STUDIO)
대표자	김주수
사업자등록번호	169-86-02484
통신판매업신고번호	제2026-인천서구-1644호
사업장 주소	인천광역시 서구 완정로 153, 이레메디칼센타 8층 813호 (왕길동)
전화번호	010-7167-9845
이메일	juok.studio.official@gmail.com

본 운영정책은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다.

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